No último sábado dia 18, fui trabalhar como monitor do Acessa São Paulo no posto CPTM Tatuapé. A tentação para não ir era grande: além de ser sábado, estava frio, chovendo muito e eu tinha dezenas de outras coisas para fazer. Mesmo assim, decidi encarar o desafio. Afinal de contas, o fato de eu não ter sido monitor sempre pesa muito no momento de aplicar um módulo de formação. Entender a realidade do posto é fundamental para compreendermos os procedimentos e o dia a dia de quem faz o programa acontecer na ponta.